Datele noastre
DIALOG CU ÎNGERII SRL
Str. Principală nr. 79, Sat Bârgău, Comuna Cicârlău, Maramureș, România
Banca: BRD
Contul: RO78BRDE250SV25785672500
Nr de ordine în registrul comerțului: J24/49/12.01.2024
Contact:
+40756291461
contact@dialogcuingerii.ro
Tarifele şi costuri de livrare
DIALOG CU ÎNGERII SRL nu este o entitate juridică plătitoare de TVA.
Preţurile afisate in dreptul produselor nu includ cheltuielile de livrare. Acestea vor fi calculate, separat, în coş, în funcţie de: valoarea produselor comandate și adresa de destinaţie la care vrei să trimiţi produsele.
Avem următoarele tarife de livrare pentru România:
– în Baia Mare avem serviciu de livrare personală care este GRATUIT
– în ţară, 24 de lei pentru comenzi cu livrare la domiciliu prin curier rapid , 12 lei pentru comenzi cu ridicare personală de la easybox.
Disponibilitate și termen de livrare:
Produsele din librăria online dialogcuingerii.ro au etichete diferite, în funcție de disponibilitatea lor.
Pentru articolele pe care le solicităm furnizorilor, termenul de livrare este influențat direct de rapiditatea prin care aceștia ne procesează și trimit cererea.
Pot apărea situații în care furnizorul nu mai deține stoc, iar solicitarea noastră nu va putea fi procesată. Astfel, oricâte eforturi am depune, comandă nu va putea fi confirmată și expediată.
Vom face tot posibilul să notificăm acest status în cel mai scurt timp, nu mai târziu de 14 zile lucrătoare. De asemenea, dacă plata a fost efectuată în avans, vom restitui integral suma aferentă.
Dacă ai înscris în comandă produse cu termen de livrare diferit, livrarea se va efectua după cum urmează:
– Integral, într-un singur colet, pentru produsele în stoc, conform celui mai îndepărtat termen
– Precomenzile vor fi livrate conform termenului comunicat, în cazul în care furnizorul nu revine ulterior asupra acestuia
– Dacă ai selectat atât produse cu disponibilitate în stoc, cât și stoc furnizor, se va efectua o livrare inițială, aferentă produselor în stoc, urmând că restul articolelor să fie livrate ulterior, dacă le primim de la sursele de aprovizionare
Coșul nostru de cumpărături nu permite înregistrarea unei cantități mai mari decât stocul scriptic. În cazul in care doresti să achiziționezi o cantitate mai mare, te rugam sa ne transmiți solicitarea pe email, la contact@dialogcuingerii.ro
Odată cu finalizarea pașilor din coșul de cumpărături, se confirmă înregistrarea comenzii. Confirmarea expedierii se va face ulterior, după finalizarea procesării și pregătirii coletului. În cazul comenzilor pentru produse cu disponibilitate precomanda sau stoc furnizor, te vom informa imediat ce primim status actualizat din partea surselor de aprovizionare
Vei fi notificat cu privire la procesarea și expedierea pachetului de la sediul nostru.
Din momentul preluării pachetului de către firma de curierat, nu putem controla eventualele întârzieri care survin în procesul de livrare.
Produsele
Articolele listate pe site-ul dialogcuingerii.ro conțin descrieri primite direct de la furnizori. Nu putem garanta acuratețea informațiilor din dreptul produselor, dar ne asumăm că vom corecta orice eroare survenită în procesul de listare. În cazul în care ai primit un produs care nu corespunde cu ce ai vizualizat inițial pe site, vom înlocui cu un alt articol, dacă mai este în stoc sau vom demara procesul de retur și restituire a sumei aferente.
Modalități de plată
Plata online cu cardul
După finalizarea cumpărăturilor, alegi plata online cu cardul, introduci datele cardului și vei fi redirecționat pe pagina/platforma procesatorului de plăți cu care colaborăm.
Plata ramburs
Dacă alegi să plătești ramburs, vei preda curierului care îți livrează coletul suma datorată, în numerar. Îți reamintim că suma de plată este menţionată în factura primită pe adresa de mail înregistrată.
Metode de livrare
Puteți opta pentru livrare la adresă, prin firma de curierat, ridicare din easybox/locker.
Dialog cu Îngerii colaborează cu Sameday.
Menționăm că, pentru ridicarile din easybox/locker, metoda de plată poate fi card online, in avans sau plata card direct la locker, daca acesta dispune de POS.
De asemenea, există posibilitatea ca dimensiunile coletului să nu fie potrivite pentru easybox/locker selectat. Acest aspect poate fi determinat doar la sortarea din depozitul curierului. În acest caz, metoda va fi actualizată în livrare la adresa și veți primi notificare prin sms din partea firmei de curierat pentru stabilirea detaliilor necesare.
Datele tale
Consultați Politica de confidențialitate.
Returnarea produselor
În acest sens, vom respecta prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 34/2015 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, prin care (numai în condiţiile actului normativ menţionat) aveti dreptul ca în termen de 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor să va retrageți din prezentul contract.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informaţi DIALOG CU ÎNGERII SRL, la contact@dialogcuingerii.ro cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, e-mail. De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul nostru: .formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Expediaţi produsele sau înmânaţi-le direct nouă sau, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor. Sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, produsele personalizate în mod clar.
Garanţie, reclamaţii
Oricare ar fi reclamaţia, o poţi adresa la: contact@dialogcingerii.ro.
Conținutul. Drepturile de autor
Pozele şi descrierile obiectelor de pe site sunt exemplificative. Ne străduim să fie cât mai apropiate cu produsul în sine, dar pot apărea unele discordanţe.
Întregul conţinut al site-ului dialogcuingerii.ro (texte, imagini, elemente de grafică, coduri, scripturi etc) sunt proprietatea DIALOG CU ÎNGERII SRL şi sunt protejate prin Legea drepturilor de autor şi prin alte legi privind dreptul de proprietate intelectuală. Încercările de a le prelua, prin orice mijloace, sunt ilegale şi, în măsura în care vor fi sesizate, vor fi deferite justiţiei.
dialogcuingerii.ro reprezintă parţial businessul Dialog cu Îngerii şi parţial ne reprezintă pe noi, cei care lucrăm aici. Nu-l administrăm după un caiet de sarcini, preferăm să ne ghidăm dupa câteva principii de bun simţ. Pentru a clarifica lucrurile, enumerăm câteva dintre ele:
- Descrierile şi articolele postate sunt scrise de membrii echipei Dialog cu Îngerii şi colaboratorii acesteia sau sunt preluate de la parteneri (edituri, distribuitori). Răspunderea pentru conţinutul acestor materiale revine autorilor. Copierea şi publicarea acestor materiale (parţial sau integral) se poate face numai cu acordul lor.
- Ne dorim ca persoanele care comentează să respecte gramatica limbii române, cu atât mai mult cu cât acesta este un site cultural. Vom fi indulgenţi însă cu cei care nu sunt vorbitori de limba română.
- Ne dorim ca toate comentariile tale să aibă legătură cu subiectele şi produsele de pe site şi să fie formulate cât mai coerent. DIALOG CU ÎNGERII SRL şi noi, cei care administrăm site-ul, nu suntem responsabili pentru conţinutul comentariilor. Comentariile şi rating-urile sunt responsabilitatea utilizatorilor care le-au adaugat.
- Ne rezervăm dreptul să ştergem comentariile licenţioase, denigratoare şi/sau tendenţioase, pe cele care nu respectă regulile de mai sus şi în general pe cele neargumentate.
- E trist, dar nu vom accepta comentarii care conţin mesaje publicitare sau linkuri către magazine virtuale.
- Deşi am vrea ca politica noastră să fie cât mai corectă şi imparţială în aplicare, ne asumăm eventualele greşeli şi urme de subiectivitate.
- Te rugăm să ne sesizezi problemele apărute precum şi sugestiile de îmbunătăţire a activităţii prin email la adresele menţionate mai sus.